暖心煥新：太陽雨貼心服務守護千萬家庭

陽春三月，天氣漸暖，為讓熱水設備、廚電產品運行保持最佳狀態，保障用戶使用無憂，太陽雨服務月溫暖起航。

為回饋新老用戶，此次太陽雨服務月以“暖心煥新，感恩有你”為主旋律，通過專業服務工程師在線以及上門服務解決用戶家中的產品售后問題。

本次太陽雨服務月活動覆蓋家用及商用領域的太陽雨太陽能、空氣能、電熱水器、燃氣熱水器、廚房電器等產品品類，活動歷時一個月，遍及全國18個省、市、自治區及直轄市共計71座城市的太陽雨用戶提供產品系統調試、維修、保養等服務支持。

在此次巡檢過程中，太陽雨細致入微的服務細節打動了眾多老用戶的心，用戶實打實的認可和信賴才是衡量太陽雨服務品質的標準。

多年來，太陽雨的服務標準不斷升級，力求保障所有用戶都能享受到無差別、有溫度、有專業度的服務支持。

自1999年創立伊始，太陽雨集團始終把“服務第一”作為集團的發展戰略，秉持“創造性地為用戶提供有價值的服務”服務宗旨，堅持開展“一年雙檢”服務，通過開展免費主動上門巡檢、領養“三不管”產品、以舊換新等形式，排除老舊產品的使用隱患。

太陽雨集團成立行業首個社會化智能服務平臺——太陽雨管家，通過大數據實現服務全渠道、全流程互聯互通，使服務過程全程可視，服務質量與服務標準全程受控，實現與用戶的無縫對接。

太陽雨集團先后與平安保險、長安汽車簽署異業聯盟戰略，連續十二年與平安保險簽署億萬保單，為用戶的產品使用安全、為服務工程師的施工安全提供強有力的、可靠的保障。

在全國31個省市自治區布局了2萬多家鄉（鎮）、村級服務網點，超2萬輛售后服務車，網絡深度觸達各級縣、鄉鎮及村莊，最大限度提升市場終端服務的及時與高效。

針對市場需求，集團定期對現有服務渠道人員進行專業化理論與實操培訓，確保服務人員具備行業領先的技術資質能力，始終為用戶提供專業、高效、快捷的無憂服務。

太陽雨集團全國統一服務熱線4008-603366，全年節假日無休，為用戶提供售前、售中、售后全過程全方位的星級服務。太陽雨集團連續12年榮膺中國商業聯合會與全國商品售后服務評價委員會聯合頒發的“全國國標五星級售后服務企業”、“全國售后服務TOP10”榮譽稱號。

讓主動的售后服務成為用戶和企業溝通的渠道，真正讓用戶享受到服務體驗與產品體驗的整合，實現從出售、使用、維修到保養的閉環，這是太陽雨始終如一的堅持。

未來，太陽雨也將繼續做好服務團隊的能力建設、人才培養、平臺能力支撐以及服務產品的開發，保障用戶設備無憂運轉，用專業服務守護千家萬戶。